Betalning
För en enkel och säker betalning använder vi Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea). Du kan även välja att betala med Payson Faktura, betalningsvillkor 30 dagar för en kostnad på 19kr. Fakturan mailas till dig.
Vill du hellre betala via Bankgiro går det bra. Vi skickar ditt paket när vi mottagit pengarna. Märk betalningen med ditt ordernummer samt ditt namn. BG – 177-8885. De beställda varorna reserveras i fyra bankdagar.
Priser
Alla våra priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.
Leveranser
Vi skickar varor flera gånger i veckan så vanligtvis får du hem ditt paket inom 3-5 dagar.
Små paket skickas med Posten som brev och levereras till din brevlåda. Större paket skickas till Postens närmaste utlämningsställe. När din beställning skickas från oss får du en leveransavisering till din telefon via sms alternativt e-postadress. Leveransaviseringen innehåller ett kollinummer och en spårningslänk så att du kan följa försändelsen från oss till dig. Du kan även gå in på Posten.se och spåra brevet där med hjälp av ditt kollinummer.
Fraktkostnader
Fraktfritt vid order över 500 SEK.
Frakt inom Sverige: 29 SEK
Frakt övriga länder i Norden: 79 SEK
Ångerrätt & Byten
Vid köp i vår webbutik gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Maila oss alltid innan du returnerar en vara så hjälper vi dig så att returen går smidigt.
Varan skall återsändas oanvänd, i oskadat skick och i sin förpackning. Det går självklart bra att du öppnar förpackningen för att titta närmare på skorna, tänk på att prova skorna varsamt så att de skickas tillbaka i nyskick.
Skulle du vilja lämna tillbaka en vara står du för returkostnaden själv. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan betalar vi in varuvärdet på ditt konto. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Om du valt att betala via Payson faktura så måste du betala fakturan innan förfallodagen.
Returer skickas till:
VMG Design AB
Torpadalsstigen 51
443 33 Lerum
Om du köpt dina FitKicks hos någon av våra återförsäljare så sker byten eller eventuella reklamationer i den butik du handlat i.
Reklamationer
Vi kontrollerar noga alla våra varor innan vi skickar dem till kund. Är paketet skadat så anmäl detta när du hämtar ut det hos ditt ombud. Om varan skulle vara skadad eller om du fått fel produkt eller fel antal ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Därefter skickar vi dig en ny vara.
Vi ersätter den felaktiga varan, kostnadsfritt och snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Övrigt
De faktiska färgerna kan variera från färgerna som visas på vår hemsida som ett resultat av olika datorskärmar eller inställningar.
GDPR
GDPR (General Data Protection Regulation) är en ny EU-förordning som gäller från och med 25 maj 2018. Den nya förordningen ersätter PUL (Personuppgiftslagen). Nedan följer information om hur vi behandlar personuppgifter, cookies, säkerhet med mera.
HANTERING AV PERSONUPPGIFTER
Vi använder dina personuppgifter för att kunna ge er service och kommunicera med er. Vi använder också uppgifterna för att kunna fakturera samt ge er annan viktig information. Vi lämnar aldrig uppgifterna vidare till tredje part.
COOKIES
På vår hemsida använder vi oss av cookies. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Vår sida använder cookies för att skilja på om sidans besökare är nya eller återkommande samt underlätta för besökaren att röra sig på hemsidan. Cookies är inte skadlig programvara och kan inte komma åt eller ändra någon annan data på din dator. De flesta webbläsare är från början inställda på att acceptera cookies. Det går att blockera cookies, antingen alla eller bara från specifika webbplatser. Detta medför dock att funktionaliteten på vissa sidor försämras eller att vissa funktioner inte är tillgängliga.
NYHETSBREV OCH MAILUTSKICK
Ibland skickar vi ut nyhetsbrev med nyheter eller information som vi tror att du som användare är intresserad av. Du kan alltid avregistrera dig från våra utskick genom att skicka ett mail till info@vmgdesign.se och be om att få bli avregistrerad.
GOOGLE ANALYTICS
Med Google Analytics får vi möjlighet att se hur besökarna använder vår hemsida. Vi kan exempelvis se vilka sidor som är mest besökta, vilka enheter våra besökare använder, vilken browser besökaren använder, och på så sätt kunna anpassa våra sidor. Vi kan även använda informationen vid felsökningar. Informationen kan inte spåras tillbaka till individer
VI HANTERAR FÖLJANDE UPPGIFTER:
- Namn, adress, organisationsnummer/personnummer, telefonnummer, e-postadress.
HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER
Vi spar dina uppgifter så länge vårt samarbete pågår. Du kan när som helst välja att vi raderar dina personuppgifter.
DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att avböja marknadsföringsmaterial från oss och kan göra så genom att:
- Följa instruktionerna för avregistrering i utskick av våra nyhetsbrev.
- Kontakta oss via sebastian.ostling@vmgdesign.se om du önskar en kopia av dina personliga uppgifter.
HUR VI SKYDDAR UPPGIFTER OCH INFORMATION
- Vår hemsida har kryptering.
ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG TILL VÅRA VILLKOR
Om vi ändrar något av våra villkor uppdaterar vi informationen på denna sida.
Senast uppdaterad 24/5 2018.
Kontakt
Du når oss via mail till adressen info@vmgdesign.se eller telefon +46739-595361.